놀유니버스, 선불 충전 간편결제 서비스 ‘NOL 머니’ 출시하다!

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• 은행 계좌 연결해 충전부터 결제까지 원스톱으로 지원…국내외 숙소ㆍ교통ㆍ레저 결제 가능
• NOL 머니로 결제 시 결제액 1.5% 상당 NOL 포인트 증정…0.5% 포인트 선착순 추가 적립
• 신규 서비스 출시 기념 첫 결제 시 1천 포인트ㆍ은행사 별 최대 2만4천 포인트 추가 지급

(2025/08/13/수) 놀유니버스(대표 배보찬)가 여가 소비의 새로운 기준을 제시하는 간편결제 서비스 ‘NOL 머니’를 선보인다.

‘NOL 머니’는 NOL 플랫폼 내에서 복잡한 결제 인증 절차 없이 은행 계좌를 연결해 충전부터 결제까지 원스톱으로 이용 가능한 선불형 간편결제 서비스다. 국내ㆍ해외숙소를 비롯해 교통, 레저 등 다양한 여가 카테고리에서 폭넓게 사용할 수 있다. 특히 NOL 머니로 결제 시 결제액의 1.5%를 NOL 포인트로 제공해 고객 편의와 혜택을 동시에 고려한 구조를 마련했다.

NOL은 신규 서비스 출시를 기념해 다채로운 프로모션을 진행한다. 먼저, 8월 19일(화)부터 11월 말까지 NOL 머니로 결제하면 0.5%의 포인트를 추가로 지급해 기존 1.5%에 더해 총 2%의 적립 혜택을 선착순 제공한다. 또한, 올해 말까지 NOL 머니로 첫 결제 시 선착순으로 1천 NOL 포인트를 추가 증정한다. 이외에도 신한은행, 우리은행, 하나은행, NH농협은행 등 제휴 은행사 계좌를 처음 등록하면, 조건에 따라 최대 2만4천 원 상당의 NOL 포인트를 지급한다. NOL 포인트는 NOLㆍNOL 인터파크ㆍ트리플 플랫폼 내에서 현금처럼 자유롭게 사용 가능하다.

이찬희 놀유니버스 숙박레저 최고제품책임자는 “마지막 결제 단계가 혜택의 시작이 될 수 있도록 고객 중심의 간편결제 환경을 구축하고자 ‘NOL 머니’를 론칭하게 됐다”면서, “앞으로도 여가 소비 전반에서 더 쉽고 합리적인 결제 환경을 제공할 수 있도록 서비스 고도화에 힘쓸 계획”이라고 말했다.

 

기사 원문 : https://nol-universe.com/newsroom/pressRelease/detail?prNo=2387

놀유니버스, 선불 충전 간편결제 서비스 ‘NOL 머니’ 출시

 

 

놀유니버스는 왜 NOL머니를 도입했을까?

1. 간편결제 시스템을 도입하는 이유

OTA 플랫폼 경쟁이 치열해지고 있는 시장 상황과 재고 자산이 쌓여있는 기업 현황, 고객 락인을 위한 다양한 프로모션을 진행하고 있는 것으로 보아 '고객 락인 효과'와 '수익성 개선'이 목적으로 보입니다.

• 구매 전환율 상승 : 결제 과정이 단순해질수록 소비자가 중간에 이탈할 가능성이 줄어듭니다(eg. 결제 절차가 복잡하여 고객들이 상품을 장바구니에 담아놓고도 결제를 포기하는 경우). 비밀번호, 카드번호 입력 등 번거로운 절차를 최소화하면 충동구매나 즉시결제 비율이 높아집니다.
• 사용자 경험(UX) 개선 → 고객 편의성 증대 : 간편결제는 앱이나 웹사이트에서 빠르고 직관적으로 결제가 가능해, 소비자가 더 편리함을 느끼고 재방문 및 재구매할 가능성이 커집니다.
• 모바일 쇼핑 확산 : 스마트폰 사용이 보편화되면서 모바일 환경에서 긴 결제 절차는 불편함을 유발합니다. 간편결제는 모바일 친화적이어서 MZ세대부터 장년층까지 폭넓게 수용됩니다.
• 보안 강화 : 토큰화(Tokenization), 생체인식(Fingerprint/Face ID) 등 최신 보안 기술이 적용돼 기존 카드 결제보다 안전성이 높아졌습니다.
• 고객 데이터 확보
  • 간편결제 시스템은 결제 패턴, 선호 상품, 이용 빈도 등의 데이터를 쉽게 수집할 수 있어 마케팅과 상품 기획에 활용됩니다.
  • 예를 들어 특정 고객층에게 맞춤형 할인 쿠폰을 제공하거나, 결제 데이터를 분석하여 고객의 소비 패턴을 파악하고 신규 서비스 개발에 활용
• 경쟁력 확보 : 경쟁사보다 편리한 결제 경험을 제공하면 고객 충성도를 높이고, 플랫폼 락인(lock-in) 효과를 유도할 수 있습니다.

 

2. 왜 선불 충전 시스템인가? - 간편 결제 서비스에서의 카드 등록 vs 계좌 등록 비교

• 기업 입장에서는 계좌 등록이 수수료 절감과 현금 유동성 측면에서 유리하지만, 카드 등록은 제휴 마케팅과 고객 유인 효과가 큽니다.
• 고객 입장에서는 카드 등록이 혜택과 범용성에서 강점이 있고, 계좌 등록은 수수료 절감·카드 없이 결제 가능하다는 접근성이 장점입니다.

 

경쟁사의 관련 서비스

• 트립닷컴의 간편결제 : https://kr.trip.com/blog/trip-payment-method/
  • 결제 시 카드사 등 다른 결제 플랫폼으로 넘어가는 방식
  • [참고] 트립코인 : https://kr.trip.com/blog/tripcom-tripcoin-in-korea/
    • 트립코인 100개가 약 US$1로 적립 혜택이 크지는 않습니다.
    • 적립 방식 : 항공/호텔/렌터카/기차/액티비티 등을 예약, 리뷰 작성 등 적립할 수 있는 방법이 다양하다는 점에서 유용합니다.
• 여기어때의 간편결제 : 카드, 네이버페이, 퀵계좌이체 등
  • 퀵계좌이체
    • 계좌 등록 후 비밀번호 입력으로 결제하는 방식
    • 토스페이먼츠에서 제공하여 자체 기술은 아니지만, 낮은 수수료와 높은 결제 성공률이 이점

 

놀유니버스가 선불 충전 시스템을 도입한 것은 자체 결제 수단을 사용하여 수익성을 개선하기 위함으로 해석할 수 있을 것 같습니다. 카드 결제 대비 수수료 부담이 상대적으로 적기 때문입니다.

 

 

 

나만의 인사이트

간편결제 방식

• 충전해서 사용하는 방식은 자신의 돈이 해당 플랫폼에 묶인다고 느끼는 점에서 허들이 있다고 생각합니다. 따라서 당근페이와 같이 즉시 내 계좌로, 수수료 없이 돈을 다시 보낼 수 있는 기능이 필수라고 생각합니다. 

 

간편결제 혜택

• 결제액의 1.5%를 포인트 적립으로 제공 : 10만원 당 1500원은 일반적인 수준인 듯 싶습니다. '이 서비스 자체가 매력적이려면 어떤 것이 필요할까?'를 생각했을 때 네이버페이가 떠올랐습니다. 네이버페이를 사용하게 된, 꾸준히 사용하고 있는 결정적인 이유는 패밀리멤버십입니다. 실제적인 혜택을 지속적으로 받을 수 있는 시스템이 중요할 것 같습니다.

 

NOL머니의 의미

• 놀유니버스라는 세계관을 제대로 활용할 수 있는 서비스가 NOL머니이지 않을까 싶습니다. 그러나 고객 관점에서는 구매 금액 규모에 따라 다르게 느낄 것이라 생각합니다.
  • 단가가 높은 상품일 경우 : 가격에 민감한 시장인만큼 이 플랫폼에서 결제하기로 선택하지 않는다면 NOL머니의 효과를 크게 느끼기는 어려울 것 같습니다. 즉, 플랫폼을 결정을 한 뒤 결제 과정에서의 번거로움으로 인한 이탈률을 줄이는 효과가 가장 커보입니다. 1.5%의 적립 혜택이라는 후킹요소는 다른 플랫폼과 가격 비교 후 사용 여부를 결정할 것이라 예상하기 때문입니다.
  • 단가가 낮은 상품일 경우 : 여기서의 락인 효과가 훨씬 유의미할 것이라 생각합니다. 여가활동을 꾸준히하는 사람일수록 조금씩 쌓이는 적립급을 보고 활용하며 서서히 플랫폼 이용 빈도가 높아질 것 같습니다. 이 효과를 높이기 위해 더 낮은 단가의 원데이 클래스 상품 라인을 확대하면 어떨까요? 예를 들면 KPOP 춤 배우기를 좋아하는 사람은 사용할수록 적립금이 쌓이는 형태가 유용하다고 느낄 것이고, 이러한 상품 라인업이 있다면 한국으로 여행오는 외국인들에게 판매하기에도 용이할 것 같습니다.  

 

 

결론

놀유니버스의 놀머니는 고객 락인 효과와 수익성 개선을 목적으로 도입한 것으로 보입니다.

구매 상품 단가와 상품 종류 등에 따라 놀머니의 효과성을 해석하는 것이 유의미할 것 같습니다.